Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 1.11.2025

Toimitamme tuotteita postitse vain Manner-Suomeen. Pääkaupunkiseudulla heinän toimitukseen on saatavilla Little Petzin kotiinkuljetus. Meillä ei ole kiinteää myymälää, joten nouto ei ole mahdollista. Kun tilaamasi tuote on varastossa, käsittelemme tilauksesi yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Jos toimitusajassa on poikkeuksia, otamme sinuun välittömästi yhteyttä.

Toimitustavat

Toimitamme tilaukset Postin kautta 1-2 päivän kuluessa ja tarjoamme seurantapalvelun. Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut.

a. Postin Pikkupaketti ovelle

  • Hinta: 5,90 € / tilaus
  • Koko: Suurin koko on 38 x 38 x 28 cm ja paino 4 kg.
  • Toimitus: Toimitus tapahtuu postilaatikkoon, postiluukkuun tai oven taakse kirjepostin mukana, joten vastaanottajan ei tarvitse olla kotona.
  • Seuranta: Lähetystä voi seurata seurantakoodilla, joka näyttää, milloin paketti on Postin prosessissa.
  • Toimitusaika: jopa 5 arkipäivä.

b. Postin toimipisteseen tai postiautomaattiin

  • Hinta: 6,90 € / tilaus
  • Koko: Suurin koko on 60 × 60 × 100 cm, paino max 25 kg.
  • Toimitus: Paketti toimitetaan vastaanottajalle lähimpään automaattiin tai postiin.
  • Seuranta: Lähetystä voi seurata seurantakoodilla, joka näyttää, milloin paketti on Postin prosessissa.
  • Toimitusaika: arvioitu 1-2 arkipäivän lähetyksen jälkeen. Todellinen toimitusaika voi vaihdella alueittain. 

c. Postin kotipaketti

  • Hinta: 9,90 € / tilaus
  • Koko: Suurin koko on 60 × 60 × 100 cm, paino max 25 kg.
  • Toimitus: Paketti toimitetaan kotiovelle. 
  • Seuranta: Lähetystä voi seurata seurantakoodilla, joka näyttää, milloin paketti on Postin prosessissa.
  • Toimitusaika: arvioitu 1-2 arkipäivän lähetyksen jälkeen. Todellinen toimitusaika voi vaihdella alueittain. Posti ottaa vastaanottajaan yhteyttä viestillä tai puhelimitse toimitusajan sopimiseksi.

d. Postin expresspaketti

  • Hinta: 10 € / tilaus
  • Koko: Suurin koko on 60 × 60 × 100 cm, paino max 25 kg.
  • Toimitus: Paketti toimitetaan kotiovelle. Suora toimitus arkipäivisin ilman ennakkoilmoitusta. Luovutetaan kuittausta vastaan. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, paketti toimitetaan lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan ja vastaanottaja saa saapumisilmoituksen.
  • Seuranta: Lähetystä voi seurata seurantakoodilla, joka näyttää, milloin paketti on Postin prosessissa.
  • Toimitusaika: arvioitu 1-2 arkipäivän lähetyksen jälkeen. Todellinen toimitusaika voi vaihdella alueittain. Posti ottaa vastaanottajaan yhteyttä viestillä tai puhelimitse toimitusajan sopimiseksi.

Tuotteen vastaanottamisen yhteydessä asiakkaan on tarkistettava, että paketti on täysin suljettu.

Näin toimit, jos huomaat pakettisi vaurioituneen:

  • Kun vastaanotta postista, ilmoita vauriosta lähetyksen luovuttaneelle postin työntekijälle.
  • Jos lähetys on tuotu sinulle kotiin, tehkää kuljettajan kanssa vahingosta merkintä lähetysasiakirjoihin.
  • Jos olet hakenut lähetyksen automaatista, voit tehdä vahinkoilmoitus postin verkkosivuille.
  • Jos lähetyksessä on jo valmiiksi Postin tekemä merkintä vahingoittumisesta tai sen mukana on vahinkoilmoitus, sinun ei tarvitse erikseen tehdä Postille enää ilmoitusta.

Postin ilmoituksen jälkeen voit ottaa kuvia vaurioituneesta paketista ja/tai vaurioituneesta tuotteesta ja lähettää ne meille osoitteeseen info@littlepetz.fi. Hyvitämme kuljetuksessa vaurioituneiden tuotten uudella tuotella mahdollisimman pian.

Lue myös palautus- ja vaihtoehtomme.

Huomioithan, että emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle tai ulkomaille.